POLITIQUE DE RETOURS ET DE REMBOURSEMENTS

Politique de retours et de remboursements :

Vous avez le droit d’annuler votre commande dans un délai de 14 jours sans donner de raison.

Le délai d’annulation d’une commande est de 14 jours à compter de la date à laquelle vous avez reçu les marchandises ou à laquelle un tiers que vous avez désigné, qui n’est pas le transporteur, prend possession du produit livré.

Afin d’exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision au moyen d’une déclaration claire.

Vous pouvez nous informer de votre décision par e-mail contact@byloveforwilky.com

Nous vous rembourserons au plus tard 14 jours à compter du jour de la réception des marchandises retournées. Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la commande, et vous n’aurez pas à payer de frais pour ce remboursement.

Conditions de retour :

Pour que les marchandises puissent faire l’objet d’un retour, veuillez vous assurer que :

Les marchandises ont été achetées au cours des 14 derniers jours

Les produits sont dans leur emballage d’origine

Les marchandises suivantes ne peuvent pas être retournées :

Les produits ouverts & utilisé.

La marchandises qui, après la livraison, sont, selon leur nature, mélangées de manière indissociable avec d’autres articles.

Nous nous réservons le droit de refuser le retour de toute marchandise qui ne répond pas aux conditions de retour ci-dessus, à notre seule discrétion.

Retour des marchandises:

Vous êtes responsable des coûts et des risques liés au retour des marchandises. Vous devez envoyer les marchandises à l’adresse suivante :

WILKY

4 Avenue de la renardière , 60870 Villers Saint Paul .

Nous ne pouvons être tenus responsables des marchandises endommagées ou perdues lors du retour. 

Par conséquent, nous vous recommandons d’utiliser un service postal assuré et suivi. Nous ne sommes pas en mesure d’effectuer un remboursement sans la réception effective des marchandises ou la preuve de la réception du retour.

Cadeaux :

Si la marchandise a été marquée comme un cadeau lors de l’achat et qu’elle vous a été expédiée directement nous ne sommes pas en mesures en reprendre ou de remboursé les «  cadeaux «  .

Nous contacter:

Si vous avez des questions sur notre politique de retours et de remboursements, veuillez nous contacter par courrier électronique à l’adresse contact@byloveforwilky.com.